Aromabrume – Diffuseurs d'huiles essentielles et Bien-être Naturel

Politique de retour

Notre politique de retour est valable pendant 30 jours après réception. Passé ce délai, aucun remboursement ni échange ne pourra être effectué.

Pour être éligible, l’article retourné doit être non utilisé, dans le même état que vous l’avez reçu, et dans son emballage d’origine.

Exceptions – articles non retournables :

  • Produits périssables (aliments, fleurs, journaux, magazines)
  • Produits intimes ou sanitaires
  • Matières dangereuses, liquides ou gaz inflammables
  • Cartes-cadeaux
  • Logiciels téléchargeables
  • Certains produits de santé et de soins personnels

Un reçu ou une preuve d’achat est exigé pour tout retour. N’envoyez pas l’article directement au fabricant.

Remboursements partiels possibles :

  • Livres présentant des signes d’usage
  • Articles endommagés ou incomplets non dus à notre erreur
  • Articles retournés plus de 30 jours après livraison

Remboursements

Une fois l’article reçu et inspecté, un e-mail de confirmation vous sera envoyé. Si votre remboursement est approuvé, celui-ci sera effectué automatiquement sur votre moyen de paiement d’origine sous quelques jours.

Remboursement en retard ou manquant :

  1. Vérifiez d’abord votre compte bancaire
  2. Contactez votre banque ou l’émetteur de votre carte
  3. Si besoin, contactez-nous à xxx@gmail.com

Articles en promotion

Seuls les articles à prix normal sont remboursables. Les articles soldés ne peuvent être remboursés.

Échanges

Nous remplaçons uniquement les articles défectueux ou endommagés. Contactez-nous à xxxe@gmail.com.

Cadeaux

Si l’article vous a été offert directement, un bon cadeau correspondant à la valeur du retour vous sera adressé.

Si l’article a été commandé par une tierce personne, le remboursement sera effectué au nom du donneur de cadeau.

Expédition des retours

Les frais de retour sont à la charge du client et ne sont pas remboursables.

Pour tout article d’une valeur supérieure à 75 €, utilisez un service de suivi ou une assurance d’expédition. Nous ne garantissons pas la réception du colis retourné.